Que faire en attendant le plombier en cas de fuite d'eau ?
Couper l'arrivée d'eau au robinet général (près du compteur ou sous l'évier). Si la fuite touche un appareil électrique, couper aussi le disjoncteur. Éponger l'eau accessible et photographier la fuite et son origine pour l'assurance habitation.
Première priorité : couper l'arrivée d'eau au robinet général. En appartement, il est généralement situé près du compteur (palier ou cuisine), sous l'évier ou dans un placard technique. En maison, il est dans le local technique ou au tableau d'arrivée d'eau. La copropriété peut aussi couper l'eau de la colonne complète en cas d'urgence majeure.
Deuxième priorité : sécurité électrique. Si la fuite est proche d'un appareil électrique (chauffe-eau, lave-linge, lave-vaisselle, prise murale), couper le disjoncteur correspondant au tableau. Ne jamais toucher un appareil mouillé ou marcher dans l'eau pieds nus si une prise est immergée.
Troisième priorité : limiter les dégâts et documenter. Éponger l'eau accessible avec serpillières + seau pour limiter l'infiltration au sol et aux meubles. Photographier la fuite, son origine, l'étendue des dégâts (sols, murs, plafonds, meubles). Ces clichés serviront pour la déclaration de sinistre dégât des eaux à votre assurance habitation, à effectuer dans les 5 jours ouvrés (art. L.113-2 Code des assurances).
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